Prezados Assinantes,

A Anatel, por meio da resolução nº 654/2015, criou um instrumento para avaliar a qualidade e o nível de satisfação com os serviços oferecidos pelas principais prestadoras do setor, com o objetivo de levar informações sobre o desempenho dos serviços de telecomunicações para a sociedade, assim como para órgãos de defesa do consumidor.

Nesse sentido, os consumidores de TV por assinatura, banda larga fixa e telefonia fixa e telefonia celular de todo o Brasil estão sendo entrevistados para esta avaliação, através da empresa pesquisadora Kantar TNS, que poderá entrar em contato para obter suas impressões sobre nossos serviços.

Atenciosamente,